2014年3月12日 星期三

大前研一《思考的技術》讀後




再讀大前研一思考的技術“,突然覺得也許這是目前台灣社會大家都該讀一讀的一本書。
為什麼這麼說?因為我個人的感覺是,在政客的誤導與操弄之下,台灣逐漸失去了「認真思考」的能力。肯「認真思考」的人,也許被戴上帽子、貼上標籤,或是被迫要陷入無窮盡的筆仗或口舌辯論,除了少數具有強烈熱情或是精神強度夠堅韌的人之外,一般人逐漸的放棄了「認真思考」,選擇了忽視、漠視,因為這樣日子會比較easy一點(我必須坦承,我自己也是其中之一)。
不過且讓我先少發些議論,還是先回到這本書來。
在第一章裡,大前研一就已經先highlight出一般人在思考時常犯的兩大錯誤“把假設當成結論“、“把現象當成原因“。就從前一陣子媒體喧囂一時的“卡奴風波“來看,其中就不乏犯了這兩項錯誤的意見、政策或報導。拉回工作的場域,在會議裡經常也會碰到類似的情形,因此這兩點是我們應該深記在心,隨時檢視自己思考的過程裡是否有犯此錯誤的。
但是即便避免掉這兩項錯誤,接下來還有一個最大的關卡就是如何確實的解決問題?除了 “實地找出問題現況(實證主義、現場主義)“外,大前先生強調很重要的一件事是「不能作為解決對策的就不算是結論」,例如在知道銷售業績無法成長問題不在商品,而在業務員的銷售方法時,這一點並不能當作是結論,結論應該是具體提升銷售業績的方法。但許多時候,我們常常會在這裡就停下來認為已經得到結論,或是就欠缺了繼續往下發展解決對策的行動。
在第二章裡,大前研一針對如何提案與說服做了比較詳盡的說明,此處不贅,重點在於p.97所提到的「金字塔結構法」,簡言之,就是要把與該問題有關的所有原因、現象、推論,依“不重疊、不遺漏“的原則,分層分類排列出類似金字塔的結構。最後金字塔的頂端,就會是此一問題解決對策的結論。
接下來的篇幅裡,大前先生舉了幾個日本企業界或政經界的案例,來闡述所謂的錯誤的思考方式與正確的思考方式間的差異。讀者也可以試著以台灣的案例自己試著做類似的分析,相信所得會更深刻。而在p.161大前研一觀察到所謂的“U形管現象與J形管現象“,的確是組織裡經常發生的錯誤溝通方式,而歸根究底的原因還是在於沒有認真思考解決問題的做法,僅止於“隨便想想、隨口說說“就以為問題可以解決了。這一點也是現階段的台灣很需要深思的,要解決現有的亂象與頹勢,絕對不是只靠“OX會“或是媒體爆料就可以的。
接下來的幾章中,大前研一透過了自身經驗、案例與分析,強調藉由讓自己暴露在刺激下經常讓自己設法產生新構想,再藉由思考去讓構想被磨礪成形。不過大前先生認為掌握思考的方式只是起點,重點還是在於自身的態度以及是否有確實運用思考的技術不斷的進行思考。
最後,在專題訪問裡,大前研一以他自身的觀察,對於台灣的未來與兩岸關係提出了他的意見。先不論大前研一的論點是否就代表兩岸問題的解答,值得深思的應該是假如像大前研一這樣一位日本學者都針對台灣的未來能夠切實而認真的思考。身為台灣兩千三百萬人民之一的我們,不是更應該好好的想一想到底台灣的未來應該是怎麼樣的嗎?
我個人認為,這本書與其他大前研一的著作不同的是,有些大前研一的書也許讀過一次,了解其觀點與意見就可以了。但是“思考的技術“卻是值得作為案頭書之一,隔一段時間就重讀想一想的一本書。大前研一在書的最後諄諄提醒“頭腦就如同西部荒野中槍手的槍,每天都要作好決鬥的準備,讓自己成為神槍手,才能在多變化的世界裡保持競爭力存活下去。“,正是知識經濟時代,工作者必須時時提醒自己的事。

資料來源:bestguy 通信 

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